: Modelos para la creación del conocimiento.

  Modelo Nonaka y Takeuchi

En su libro de 1995 titulado «The Knowledge-Creating Company Nonaka y Takeuchi propusieron una teoría para explicar el fenómeno de la creación del conocimiento organizativo. La creación de conocimiento organizativo se definió como la capacidad de una empresa para crear nuevos conocimientos, difundirlos a toda la organización y transformarlos en productos, servicios y sistemas.  

Los autores señalan que hay dos tipos de conocimiento: 

• El conocimiento explícito, contenido en manuales y procedimientos.

• El conocimiento tácito, sólo desarrollado por la experiencia, y que se comunica sólo de manera indirecta, a través de la metáfora y la analogía. los directivos de EE.UU. se centran en el conocimiento explícito. Los japoneses, en cambio, se centran en el conocimiento tácito. Y eso, argumentan los autores, es la clave de su éxito: 

los japoneses han aprendido a transformar el tácito en conocimiento explícito.

 

• La Socialización: es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos, manuales, etc. Este conocimiento se adquiere principalmente a través de la imitación y la práctica. La Socialización se inicia con la creación de un campo de interacción, el cual permite que los miembros de un equipo compartan sus experiencias y modelos mentales. Produce lo que los autores llaman “Conocimiento Armonizado”.

• La Exteriorización: es el proceso de convertir conocimiento tácito en conceptos explícitos, haciéndolo comprensible para otros miembros de la empresa. Supone además la interacción del individuo y del grupo, y requiere de técnicas que ayuden a expresar este conocimiento tácito a través de lenguaje figurativo, en forma de analogías, metáforas, y del lenguaje visual.

• La Combinación: es el proceso de sistematizar conceptos en un sistema de conocimiento. El conocimiento explícito se sintetiza y formaliza de manera que cualquier miembro de la empresa pueda acceder a él. Para que esta etapa se complete es preciso capturar e integrar nuevo conocimiento explícito, difundir el conocimiento explícito con presentaciones, conferencias, etc., y procesarlo para hacerlo más accesible.

• La Interiorización: es el proceso de incorporación de conocimiento explícito en conocimiento tácito a través de “aprender haciendo", que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos conocimientos y que se incorpora en las bases de conocimiento tácito de los miembros de la organización en forma de modelos mentales compartidos o prácticas de trabajo.

Reflexión:

Argumentaron que el conocimiento es inicialmente creado por individuos y que el conocimiento creado por los individuos se convierte en conocimiento organizativo a través de un proceso de desarrollo en espiral.

Nonaka y Takeuchi: nos proponen un modelo dinámico de creación del conocimiento.Es el proceso clave de la creación de conocimiento y de su gestión. El proceso se lleva a cabo mediante el uso de metáforas, analogías, conceptos, hipótesis o modelos y se desarrolla mediante el diálogo y la reflexión colectiva.